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        刘文杰:专业知识要通 施工工艺要精

        金牌工长2016-01-23 15:39:49

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        刘文杰,河南驻马店人,做工长已经7年。7年的时光,已经将让的菱角磨光,成为一个做事稳重、负责,赢得业主普遍好口碑的工长。

        当初选择进入装修行业做工长,是为了能把自己的施工理念更好地展现给业主,施工时能与业主多沟通,心与心交流,这样施工工艺才能不断创新,不断改进。当然,初进这行,遇到过困难,特别是施工项目没有达到业主的满意,原因在于不知道与业主如何话语切入最佳。在这样的磨炼下,他逐步克服困难,对业主所提到的问题意见不发生争执,拿出具体的施工工艺以及案例论证,尽力说服业主。

        以品质保证信誉、以信誉保证未来。对待业主要坦诚与真诚。这是他一贯坚持的施工理念。施工理念在整个装修行业中起着精神支撑的作用,游击队的出现,导致装修市场鱼龙混杂,出现各式各样的问题,很难取得业主的信任。作为工长想取得客户的信任,首先要会与业主沟通,待人坦诚、真诚,与业主交熟做成朋友。

        好口碑是一个工长价值重要的衡量标准。面对日益竞争的装修行业,一个好工长应该具备什么技能,刘文杰说道:“专业知识要通,施工工艺要精。这是工长最基本的必备技能。”

        回顾2015,张望2016,刘文杰对自己以及自己团队的要求是:继续稳定自己的团队,对一些新的施工工艺标准进行培训,同时让他们更懂得用心服务与广大业主。

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